1. ¿Cuáles son las regulaciones de protección de Datos Personales en Bolivia?
El tratamiento de datos personales se encuentra establecido en el Decreto Supremo nro. 1793 de 13.11.2013. La normativa establece el derecho que tienen los titulares de datos para conocer, actualizar, eliminar y rectificar la información personal que haya sido recogida en bases de datos o archivos que sean susceptibles de tratamiento por entidades de naturaleza pública o privada.

2. ¿Qué son datos personales?
Cuando hablamos de datos personales nos referimos a toda aquella información asociada a una persona y que permite su identificación. Por ejemplo, su documento de identidad, el lugar de nacimiento, estado civil, edad, etc. Existe también información sensible como el estado de salud, ideología política, orientación sexual, entre otros.

3. ¿Quién es el titular?
Es la persona física a la que se refieren los datos personales. En nuestras políticas y avisos también utilizamos el término "usted" para referirnos al titular.

4. ¿Qué es tratamiento de datos?
El tratamiento de datos personales consiste en cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

5. ¿En qué consiste la autorización del titular?
La autorización es el consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales, la cual deberá ser obtenida por Samsung por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.

6. ¿Quién es el Responsable y el Encargado de los Datos Personales?
El Responsable del tratamiento de los datos personales es una persona física o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asociación con otros decide sobre la base de datos y / o el tratamiento de los datos. El Encargado del tratamiento es quien lleva a cabo el tratamiento de los datos personales en nombre del Responsable del tratamiento.

7. ¿Cómo recolecta Samsung mis datos personales?
La mayoría de las veces, los datos se recolectan directamente de usted, al completar formularios o registros. También podemos recopilar datos de tecnologías instaladas en nuestras aplicaciones o servicios, siempre de manera transparente, proporcional y previamente informada a usted. En ciertas situaciones, podemos compartir sus datos dentro de Samsung cuando sea necesario para brindarle un servicio o producto. Profundizamos todas las formas de recopilación de datos en nuestra Política de privacidad y en los Avisos de privacidad específicos del servicio.

8. ¿Cuánto tiempo almacena Samsung mis datos personales?
Almacenamos sus datos el tiempo que sea necesario para brindarle nuestros servicios. Podemos almacenar los datos durante un período más largo si existe una razón para hacerlo, como en el caso de la necesidad de cumplir con las obligaciones legales o contractuales a las que estamos obligados.

9. ¿Qué hace Samsung con mis datos personales?
Usamos sus datos personales para brindarle nuestros productos y servicios, llevar a cabo actividades relacionadas y comprender cómo los usa, para que podamos mejorar y personalizar su experiencia y desarrollar tecnologías y contenido que son cada vez más relevantes. También utilizamos datos personales para proporcionar anuncios basados en intereses, siempre que nos haya autorizado a hacerlo.

10. ¿Samsung transfiere mis datos personales a otros países?
Aunque nuestros servicios se brindan en Bolivia, en algunos casos sus datos pueden transferirse fuera de Bolivia, específicamente a los Estados Unidos de América y Corea del Sur (República de Corea), quienes brindan niveles adecuados de protección de datos, de conformidad con la regulación boliviana. Dado que Samsung es una empresa multinacional, estas transferencias son importantes para nosotros, ya que es posible que tengamos proveedores y socios comerciales en diferentes países del mundo. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos estén protegidos en todas y cada una de las ubicaciones de almacenamiento.

11. ¿Qué medidas de seguridad adopta Samsung con los datos personales?
Samsung adopta medidas de seguridad que se revisan y actualizan constantemente, que incluyen, entre otras: (i) control del acceso a los datos mediante la definición de responsabilidades y privilegios; (ii) mecanismos de autenticación de acceso a los datos, utilizando, por ejemplo, sistemas de autenticación dual para asegurar la individualización del responsable del tratamiento; (iii) elaboración de un inventario detallado de acceso a los datos, que contenga el momento, duración, identidad del empleado o responsable del acceso designado y el archivo al que se accede; y (iv) soluciones de gestión de registros e inviolabilidad de datos, como cifrado y medidas de protección equivalentes.

12. ¿Es necesario proporcionar algún dato para utilizar el Portal de Privacidad de Samsung?
Sí. Necesitamos asegurarnos de que usted es, de hecho, el titular de los datos, por lo que necesitamos información mínima para confirmar su identidad y permitirle ejercer sus derechos de manera correcta y segura. Los datos proporcionados serán utilizados por nosotros solo para validar su acceso al Portal de Privacidad. Incluso puede utilizar el Portal con o sin una cuenta de Samsung.

13. ¿Dónde está la Política de privacidad de Samsung?
Nuestra Política de privacidad es pública y se puede acceder y descargar aquí en el Portal de Privacidad. Además de la Política de Privacidad, algunos servicios también proporcionan Avisos de privacidad específicos, que complementan nuestra Política de Privacidad.