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Usted también puede excluir fácilmente sus datos de ciertos apps y servicios de Samsung. Una vez excluidos, esos datos quedan permanentemente borrados de nuestros servidores o pasan a estar anonimizados, de tal forma que nunca se podrán vincular a usted. Son necesarios apenas algunos clicks.
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Aviso de Privacidad de Portal de Privacidad Samsung
Fecha de Vigencia: 26 de Enero de 2023
Samsung Electronics Co., Ltd. y las filiales que actúan en su país (Encargado de sus datos personales) ("Samsung") conocen la importancia de la privacidad para nuestros clientes, y nos esforzamos por ser claros sobre cómo recopilamos, tratamos, divulgamos, transferimos y almacenamos sus datos personales. Hemos creado este Aviso de Privacidad para asegurarnos de que comprenda cómo recopilamos y usamos sus datos personales.
Nuestra Política de Privacidad en https://samsung.com/bo/info/privacy también se aplica a su uso del Portal de Privacidad Samsung. Nuestra Política de Privacidad contiene más información sobre cómo usamos sus datos personales. También incluye información sobre sus derechos y cómo comunicarse con nosotros. Lea nuestra Política de Privacidad, además de este Aviso de Privacidad. Sin embargo, este Aviso de privacidad siempre prevalecerá sobre la Política de Privacidad en relación con la forma en que usamos su información para Portal de Privacidad.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
A través de Portal de Privacidad, Samsung recopila y almacena información sobre usted de diversas formas.
Información Proporcionada Directamente por Usted
- Su nombre y apellido, información de la cuenta Samsung y dirección de correo electrónico. Usamos esta información para confirmar su identidad y mantener nuestras promesas sobre el procesamiento y la entrega de sus solicitudes de privacidad.
- Su fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección. Utilizamos esta información solo cuando usted nos entrega tales datos y solicita que la actualicemos, para así mantener nuestra promesa.
Información sobre su Uso del Portal de Privacidad
Además de la información proporcionada directamente por usted, podemos recopilar información sobre su uso del Portal de Privacidad por el software instalado en sus dispositivos o por otros medios. Recopilaremos:
- Información sobre su uso del Portal de privacidad, incluido cómo, cuándo y durante cuánto tiempo usa el Portal de privacidad, las solicitudes que realizó en el Portal de privacidad. También recopilamos cualquier información almacenada en las cookies que hemos establecido en su dispositivo.
¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN?
Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Identificarlo y autenticarlo para poder utilizar el Portal de Privacidad;
- Responder a sus solicitudes, consultas y instrucciones realizadas a través de Portal de Privacidad;
- Operar, evaluar y mejorar Portal de Privacidad y nuestro negocio (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; mejorar nuestros productos y servicios; analizar nuestros servicios; realizar análisis de datos y la ejecución de contabilidad, auditoría y otras funciones internas);
- Proteger, identificar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas, quejas y otras responsabilidades;
- Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, los estándares relevantes de la industria y nuestras políticas, incluido este Aviso de privacidad y la Política de privacidad.
Samsung trata los datos personales para las finalidades descritas anteriormente. Solicitaremos su consentimiento para tratamiento de datos de acuerdo con la ley aplicable a menos que tengamos otra base legal para tratar sus datos sin consentimiento, como para cumplir con la ley, las obligaciones reglamentarias y los procesos legales. La base legal puede variar de un país a otro, todavía usaremos la base legal apropiada definida en la normatividad de protección de datos de su país.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?
Divulgaremos su información internamente en nuestro negocio y a las siguientes partes, pero solo para los fines descritos anteriormente:
- Afiliadas: otras empresas de Samsung Electronics Group que controlamos o poseemos como por ejemplo para buscar sus datos personales relacionados a su solicitud de privacidad;
- Proveedores de servicios: empresas cuidadosamente seleccionadas que brindan servicios a nosotros o en nuestro nombre, como los preveedores de soporte técnico. Estos proveedores también se comprometen a proteger su información;
- Otras partes, cuando así lo requiera la ley o según sea necesario para proteger el Portal de Privacidad: por ejemplo, cuando lo exija la ley, un proceso legal u orden judicial de las autoridades gubernamentales para divulgar su información. También pueden incluir solicitar su información para la aplicación de la ley, seguridad nacional, antiterrorismo u otros asuntos relacionados con la seguridad pública;
- Otras partes relacionadas con transacciones corporativas: podemos divulgar su información a terceros como parte de una fusión o transferencia, adquisición o venta o en caso de quiebra.
¿POR CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN?
El tiempo de mantenimiento de sus datos depende de la base legal utilizada. Por ejemplo, los datos que procesamos para ejecutar nuestro contrato con usted requieren retención mientras use el Portal de Privacidad. Mientras sea un usuario activo de Portal de Privacidad, conservaremos y procesaremos estos datos. Los datos como la información de su cuenta y los identificadores e información del dispositivo se incluyen en esta categoría.
Los datos que procesamos para promover nuestros intereses comerciales, como el uso del Portal de Privacidad, se conservan solo el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopilaron. Por ejemplo, estos datos se pueden recopilar para realizar análisis, de modo que podamos desarrollar mejoras en Portal de Privacidad, o podemos procesar datos para mantener un registro de las consultas que realizó a través o sobre Portal de Privacidad para mejorar su experiencia de servicio al cliente.
Además, también podemos procesar sus datos en función de su consentimiento. Si revoca su consentimiento, dejaremos de procesar los datos que dependan de su consentimiento, pero esto no afectará el tratamiento de los datos recopilados antes de revocar su consentimiento hasta que se logren los fines para los que se recopilaron esos datos.
Tenga en cuenta que, si bien nuestro objetivo es conservar sus datos durante el período descrito anteriormente, es posible que se procesen durante más tiempo, de acuerdo con la ley aplicable. Por ejemplo, si una regulación específica requiere que solicitemos ciertos datos, cumpliremos y mantendremos los datos hasta que expire el período de retención requerido. Los datos también pueden ser almacenados por más tiempo, si es necesario para el ejercicio de derechos, por Samsung, en un procedimiento judicial, administrativo o de arbitraje.
Mientras almacenemos sus datos, siempre estarán sujetos a las protecciones adecuadas.
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Su uso del Portal de privacidad implicará la transferencia, almacenamiento y tratamiento de su información personal a otros países; Dichos países incluyen, entre otros, países de la República de Corea (Corea del Sur) y Brasil, que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de los datos personales de su país. Todas las transferencias internacionales de datos están sujetas a requisitos legales para garantizar que su información personal se procese de forma segura y como es de esperar. Al utilizar el Servicio, acepta este procesamiento de datos en el extranjero.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Su información personal le pertenece. De acuerdo con la ley aplicable, usted puede tener derecho a solicitarnos que proporcionemos detalles sobre lo que hemos recopilado y puede solicitarnos que lo eliminemos o corrijamos cualquier inexactitud, sin limitación a otros derechos previstos por la ley aplicable de su país. También puede objetar o pedirnos que restrinjamos o limitemos cierto procesamiento, intercambio o transferencia de su información personal, así como que le proporcionemos su información personal que hemos recopilado para que pueda usarla para sus propios fines. Sin embargo, tenga en cuenta que solicitar la eliminación de su información personal también puede resultar en la pérdida de acceso a los Servicios que brindamos. No eliminaremos los datos que la ley nos exija almacenar.
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