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Política de Privacidad Mis datos

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares?
La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares es la Ley que regula el Tratamiento de datos personales en México y tiene por objeto garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas.

2. ¿Quiénes son los sujetos regulados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares?
Los particulares sean personas físicas o morales de carácter privado que lleven a cabo el tratamiento de datos personales.

3. ¿Qué es un dato personal?
Es cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Los datos personales pueden estar expresados en forma numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo.

4. ¿Qué es Tratamiento?
Es la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio.

5. ¿Quién es el Titular?
Es la persona física (individuo) a la que pertenence los datos personales.

6. ¿Qué es un aviso de privacidad?
Es el documento a través del cual Samsung informa sobre las condiciones a las que se sujetará el tratamiento de los datos personales.
A través del Aviso de Privacidad, Samsung le informará sobre su identidad y domicilio, los datos personales que recabará de usted, las finalidades para las cuales tratará sus datos personales, los casos en que comunicará su información a terceros, los medios para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición (“Derechos ARCO”), los medios para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales y el medio para darle a conocer los cambios que pudiere llegar a realizar a su Aviso de Privacidad.

7. ¿De qué forma Samsung recaba mi información?
Samsung recaba nformación de usted cuando usted nos la proporciona de forma directa para la provisión de nuestros Servicios o bien, cuando esta se origina a partir del uso de los mismos. El uso de esta ifnormación se sujeta a lo previsto en nuestro viso de Privacidad.

8. ¿Cómo se autoriza el uso de mi información?
En todos los casos en que sea necesario o legalmente requerido, Samsung recabará su consentimiento para dar tratamiento a sus datos personales. No obstante, el consentimiento para el tratamiento de sus datos no es requerido cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios y/o cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted.

9. ¿Con qué terceros se puede compartir mi información?
Podemos compartir su información dentro o fuera del país con:

Empresas controladoras, filiales y subsidiarias de Samsung Electronics México, S.A. de C.V.
Socios de negocio: empresas de confianza que pueden proporcionar información acerca de productos y servicios que usted podría desear.
Proveedores de servicios: empresas que prestan servicios para o en nombre de Samsung, tales como entrega de productos, procesamiento de información, atención a clientes, financiación, entrega de productos, administración y optimización de los datos de clientes, evaluación de productos y servicios, investigaciones de mercado o encuestas de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger su información.
Autoridades, procesos legales, aplicación de la ley: cuando se nos exige hacerlo por una autoridad pública o gubernamental o con motivo de un proceso o litigio. También puede divulgar su información para proteger la operación de SAMSUNG y a sus Usuarios.
Otras partes en relación con transacciones corporativas. Podemos revelar o transferir su información a un tercero como parte de una fusión o una cesión, o en caso de quiebra.
Otras partes con su consentimiento o según sus instrucciones

Acceso: obtener por parte de Samsung el acceso a sus datos personales
Rectificación: solicitar a Samsung que rectifique los datos personales que resulten inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar que Samsung cese del tratamiento de sus datos personales cuando estos no sean necesarios para la finalidad que dio origen a la relación jurídica y/o comercial con usted.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada, y distinta de la finalidad principal que dio origen al tratamiento