1. ¿Qué es un dato personal?
Es cualquier información concerniente a personas naturales, que las identifica o las hace identificables, de forma directa o indirecta.

2. ¿Qué es Tratamiento de datos personales?
Cualquier operación o conjunto de operaciones o procedimientos técnicos, automatizados o no, incluyendo, pero sin limitarse a la recolección, uso, almacenamiento, transferencia, eliminación de los datos personales.

3. ¿Quién es el Titular o Interesado?
Es la persona natural (individuo), titular de los datos que son objeto de tratamiento.

4. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de Datos Personales?
Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, realice el tratamiento de datos personales, y quien determina los fines, medios y alcance de dicho tratamiento.

5. ¿Quién es el Encargado del Tratamiento de Datos Personales?
Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, realiza el tratamiento de datos personales en nombre y representación del Responsable del Tratamiento de Datos Personales.6. ¿Qué es un Aviso de Privacidad?
Es el documento a través del cual Samsung informa sobre las condiciones del tratamiento de los datos personales.

En el Aviso de Privacidad, Samsung le comunica la forma en que se recaba su información personal, el uso que se le dará a dicha información, a quienes compartimos su información, como salvaguardamos su información personal, para que fines recolectamos y tratamos su información, entre otros.

7. ¿Cómo recolecta Samsung mis datos personales?
Samsung recaba información personal cuando usted nos la proporciona de forma directa para la previsión de nuestros Servicios o productos. También podemos recopilar datos por medio de tecnologías instaladas en nuestras aplicaciones o servicios, siempre de manera transparente, proporcional y previamente informada a usted a través de los Avisos de Privacidad previstos en cada aplicación o servicio.

8. ¿Cuánto tiempo almacena Samsung mis datos personales?
Sus datos son almacenamos el tiempo que sea necesario para brindarle nuestros servicios.

Podemos almacenar los datos durante un período más largo si existe una base legal que así lo justifique, como por ejemplo por mandato de ley o autoridad competente, intereses legítimos de Samsung, o en caso de obligaciones contractuales que tenga Samsung con usted.

9. ¿Qué hace Samsung con mis datos personales?
Usamos sus datos personales para brindarle nuestros productos y servicios, llevar a cabo actividades relacionadas y comprender cómo los usa, para que podamos mejorar y personalizar su experiencia y desarrollar tecnologías y contenido que son cada vez más relevantes. También utilizamos datos personales para proporcionar anuncios basados en intereses, siempre que nos haya proporcionado su consentimiento para hacerlo.

10. ¿Samsung transfiere mis datos personales a otros países?
Cuando sea necesario, Samsung compartirá sus datos a filiales o subsidiarias pertenecientes al grupo económico de Samsung Electronics o a Terceros como, por ejemplo, Proveedores de Servicios o Socios Comerciales, quienes pueden estar domiciliados fuera de su país de residencia.

En consecuencia, sus datos pueden ser transferidos fuera de su país de residencia, incluyendo, pero sin limitarse a los Estados Unidos de América, la República de Corea (Corea del Sur) y Brasil, que pueden o no proporcionar el mismo nivel de protección de los datos personales de su país de residencia. No obstante lo anterior, todas las transferencias internacionales de datos están sujetas a requisitos legales para garantizar que su información personal se procese de forma segura y estén protegidos en todas y cada una de las ubicaciones de almacenamiento.

11. ¿Cómo usted autoriza el tratamiento de mis datos personales?
Cuando sea necesario o legalmente requerido, Samsung solicitará su consentimiento para dar tratamiento a sus datos personales.

No obstante, el consentimiento para el tratamiento de sus datos no siempre es requerido en caso que el tratamiento sea necesario para la prestación de los servicios y/o cumplir con obligaciones contractuales derivadas de la relación jurídica con usted.

12. ¿Qué Derechos tengo en relación con el uso de mi información personal?
Usted, de manera personal y/o a través de su representante legal, podrá ejercer los siguientes Derechos:
a.   Derecho de Acceso: Usted puede obtener por parte de Samsung el acceso a sus datos personales.
b.   Derecho de Rectificación: Usted puede solicitar a Samsung que rectifique los datos personales que resulten inexactos o incompletos.
c.   Derecho de Cancelación: Usted puede solicitar que Samsung cese del tratamiento de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para la finalidad que dio origen a la relación jurídica y/o comercial con usted.
d.   Derecho de Oposición: Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada, y distinta de la finalidad principal que dio origen al tratamiento.
e.   Derecho de Portabilidad: Usted puede solicitar que Samsung le proporcione sus datos personales en un formato descargable.

13. ¿Qué medidas de seguridad adopta Samsung con los datos personales?
Samsung adopta medidas de seguridad que se revisan y actualizan constantemente, incluyendo, entre otras (i) control de acceso a los datos mediante la definición de responsabilidades y privilegios; (ii) mecanismos de autenticación de acceso a los datos, utilizando, por ejemplo, sistemas de doble autenticación para garantizar la individualización del responsable del tratamiento; (iii) creación de un inventario detallado de acceso a los datos, que contenga el momento, la duración, la identidad del empleado o responsable del acceso designado y el fichero al que se ha accedido; y (iv) soluciones de gestión de registros e inviolabilidad de los datos, como el cifrado y medidas de protección equivalentes.

14. ¿Es necesario proporcionar algún dato para utilizar el Portal de Privacidad de Samsung?
Sí. Necesitamos asegurarnos de que usted es realmente el titular de los datos personales, por lo que necesitamos una información mínima para confirmar su identidad y permitirle ejercer sus derechos de forma correcta y segura. Los datos facilitados serán utilizados por nosotros únicamente para validar su acceso al Portal de Privacidad. Incluso puede utilizar el Portal con o sin una cuenta de Samsung.

15. ¿Dónde está la Política de Privacidad de Samsung?
Nuestra Política de Privacidad es pública y se puede acceder a ella a través del sitio web oficial de Samsung. También puede ser consultada, ingresando al enlace https://www.samsung.com/latin/info/privacy/. Además de la Política de Privacidad, algunos servicios también proporcionan Avisos de Privacidad específicos, que complementan nuestra Política de Privacidad.