1. O que é a Lei de Proteção de Dados Pessoais?
Diferentes países ao redor do mundo possuem leis que definem as regras para o uso de dados pessoais (“Lei de Proteção de Dados”). Embora as regras possam variar de país para país, as Leis de Proteção de Dados geralmente fornecem conceitos, princípios e requisitos importantes para o uso de seus dados pessoais, bem como direitos que você, como titular de dados, possui. Criamos esse Portal de Privacidade para que você possa exercer esses direitos.

Nós da Samsung Electronics respeitamos a privacidade e a proteção de todos os dados pessoais. Estamos empenhados em cumprir a Lei de Proteção de Dados Pessoais aplicável ao seu país de residência ("Lei Aplicável").

2. O que são dados pessoais?
É qualquer informação relacionada a um indivíduo identificado ou identificável. Quando um dado pessoal é identificado, esse dado identifica diretamente o sujeito - exemplos: sua identificação pessoal e número de telefone. Quando os dados pessoais são identificáveis, esses dados podem levar à identificação de alguém quando combinados com outros dados - exemplos: histórico de transações, identificadores eletrônicos e perfis gerais de comportamento.

3. Quem é o titular dos dados pessoais?
É a pessoa física a quem os dados pessoais se referem, conforme definido na legislação aplicável. Em nossas políticas e avisos, também usamos o termo "você" para nos referir ao titular dos dados pessoais.

4. O que é tratamento de dados pessoais?
É qualquer uso dos dados pessoais, incluindo, por exemplo, coleta, recebimento, classificação, acesso, processamento, arquivamento, armazenamento, exclusão e transferência.

5. O que são bases legais?
São as hipóteses legais, previstas na Legislação Aplicável, que autorizam a Samsung a tratar os dados pessoais. O tratamento de dados é considerado válido apenas se for baseado em uma base legal.

6. Como a Samsung coleta meus dados pessoais?
Na maioria das vezes, os dados são coletados diretamente de você, por meio do preenchimento de formulários ou cadastros. Também podemos coletar dados por meio de tecnologias instaladas em nossos aplicativos ou serviços, sempre de forma transparente, proporcional e previamente informada a você. Em certas situações, podemos compartilhar seus dados dentro da Samsung quando necessário para lhe fornecer um serviço ou produto. Esclarecemos todas as formas de coleta de dados em nossa Política de Privacidade e Avisos de Privacidade específicos de cada serviço.

7. Por quanto tempo a Samsung armazena meus dados pessoais?
Como regra geral, armazenamos seus dados pelo tempo necessário para lhe fornecer nossos serviços. Podemos armazenar os dados por um período mais longo se houver um motivo para isso, como no caso da necessidade de cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais às quais estamos vinculados. Todo armazenamento é baseado em uma base legal da Legislação Aplicável.

8. O que a Samsung faz com meus dados pessoais?
Usamos seus dados pessoais para fornecer a você nossos produtos e serviços, realizar os atendimentos relacionados e para entender a forma como você os utiliza – assim podemos aprimorar e personalizar sua experiência e desenvolver tecnologias e conteúdos cada vez mais relevantes. Também usamos dados pessoais para fornecer anúncios personalizados especialmente de acordo com seus interesses, desde que você tenha nos autorizado a fazer isso.

9. A Samsung transfere meus dados pessoais para outros países?
Embora nossos serviços sejam fornecidos no país de sua residência, em alguns casos seus dados podem ser transferidos para o exterior, para locais como os Estados Unidos da América e a Coreia do Sul (República da Coreia), onde a Samsung foi fundada. Como a Samsung é uma empresa multinacional, essas transferências são importantes para nós, pois podemos ter fornecedores e parceiros de negócios em diferentes países ao redor do mundo. Tomamos as medidas adequadas para garantir que seus dados sejam protegidos em todos os locais de armazenamento e projetamos o Portal de Privacidade para se conectar a todos esses locais.

10. Quais medidas de segurança a Samsung adota com dados pessoais?
A Samsung adota medidas de segurança que são constantemente revistas e atualizadas, incluindo, dentre outras: (i) controle de acesso aos dados mediante a definição de responsabilidades e privilégios; (ii) mecanismos de autenticação de acesso aos dados, usando, por exemplo, sistemas de autenticação dupla para assegurar a individualização do responsável pelo tratamento dos dados; (iii) criação de inventário detalhado de acesso aos dados, contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso designado e o arquivo acessado; e (iv) soluções de gestão dos registros e inviolabilidade dos dados, como criptografia e medidas de proteção equivalentes.

11. Onde está a Política de Privacidade da Samsung?
Nossa Política de Privacidade é pública e pode ser acessada e baixada aqui no Portal de Privacidade. Além da Política de Privacidade, alguns serviços também fornecem Avisos de Privacidade específicos, que complementam nossa Política de Privacidade.

12. Preciso fornecer alguma informação para usar o Portal de privacidade da Samsung?
Sim. Precisamos garantir que você seja, de fato, o titular dos dados, portanto, precisamos do mínimo de informações para confirmar sua identidade e permitir que você exerça seus direitos de maneira correta e segura. Os dados fornecidos serão usados por nós apenas para validar o seu acesso ao Portal de Privacidade. Você pode até usar o Portal com ou sem uma conta Samsung.

13. Que tipo de direitos posso exercer no Portal de Privacidade da Samsung?
A Samsung reconhece que seus dados pessoais pertencem a você e por isso criou este Portal de Privacidade para que você possa exercer seus direitos de acordo com as Leis Aplicáveis. Neste Portal, você pode:
•   Ler nossa política de privacidade.
•   Acessar e baixar seus dados pessoais.
•   Excluir, cancelar ou interromper temporariamente o tratamento de seus dados pessoais.
•   Alterar suas preferências de marketing.
•   Atualizar suas informações pessoais.

14. Como posso garantir que a Samsung está preparando minha solicitação?
Sempre que você fizer uma solicitação neste Portal de Privacidade, lhe enviaremos notificações por e-mail com a informações sobre o andamento da mesma. Além disso, você também pode verificar o status da sua solicitação no próprio Portal de Privacidade.

15. Para onde posso enviar minhas dúvidas e comentários sobre as práticas de privacidade da Samsung?
Sempre que precisar, você pode nos contatar no canal do seu país. Veja o canal de contato aqui.